Vedlikeholdspakker

Vedlikeholdspakker for Nettsider og Nettbutikker – Hold Din Digitale Plattform i Toppform

Hos Kodemagisk, et webutviklingsbyrå i Oslo, forstår vi hvor viktig det er at nettsiden eller nettbutikken din alltid er oppdatert, sikker og velfungerende. Derfor tilbyr vi vedlikeholdspakker som er skreddersydd for små, mellomstore og store bedrifter i det norske markedet. Enten du har en enkel nettside, en liten nettbutikk eller en kompleks e-handelsplattform, har vi en pakke som passer dine behov. I dette dokumentet forklarer vi hva vedlikeholdspakkene våre inkluderer, hvem de passer for, og hvordan de kan hjelpe deg med å holde din digitale tilstedeværelse i toppform – slik at du kan fokusere på å drive bedriften din.

Hvorfor er vedlikehold viktig for nettsiden eller nettbutikken din?

En nettside eller nettbutikk er ikke en engangsinvestering – den krever jevnlig vedlikehold for å fungere optimalt over tid. Uten vedlikehold kan du møte problemer som:

• Sikkerhetsrisikoer: Uten oppdateringer kan nettsiden din være sårbar for hacking eller datalekkasjer, noe som kan skade kundenes tillit.
• Feil og nedetid: Småfeil kan føre til at nettsiden din ikke fungerer som den skal, noe som kan frustrere kunder og føre til tapte salg.
• Dårlig ytelse: En treg nettside kan føre til at kunder forlater handlekurven, og det kan skade rangeringen din på Google.
• Utdatert innhold eller funksjonalitet: Hvis nettsiden din ikke holdes oppdatert, kan den virke utdatert og miste relevans for kundene dine.

Med en vedlikeholdspakke fra Kodemagisk får du trygghet i at nettsiden eller nettbutikken din er sikker, rask og alltid klar til å betjene kundene dine. Vi tilbyr tre pakker – Basis-støtte, Standard-støtte og Premium-støtte – som dekker ulike behov og budsjetter. Nedenfor forklarer vi hva hver pakke inkluderer, hvem den passer for, og hvordan du kan velge den beste løsningen for din bedrift.

Våre vedlikeholdspakker

Vi har utviklet tre vedlikeholdspakker som er tilpasset ulike typer bedrifter og behov. Alle pakkene inkluderer prioritert e-poststøtte, slik at du alltid får rask hjelp når du trenger det. Velg den pakken som passer best for din nettside eller nettbutikk, eller kontakt oss for en skreddersydd løsning.

1. Basis-støtte – Enkel vedlikehold for mindre bedrifter

Pakke for mindre bedrifter

Hvem passer denne pakken for?

Denne pakken er perfekt for mindre bedrifter eller nettsider/nettbutikker med et lavt antall endringer, som trenger enkel vedlikehold og sporadiske mindre justeringer. For eksempel, en liten håndverksbedrift i Oslo med en nettside som viser produkter og tjenester, eller en liten nettbutikk med 10–50 produkter som sjelden oppdaterer innholdet sitt.

Hva inkluderer pakken?

• 1 time konsulent/support per måned: Vi hjelper deg med små endringer, som å oppdatere tekst, bytte bilder, eller fikse mindre feil.
• Løsing av småfeil og justeringer: For eksempel, fikse et kontaktskjema som ikke fungerer eller justere en knapp som ikke vises korrekt.
• Rask rådgivning for enkle endringer: Har du et spørsmål om hvordan du kan oppdatere en side? Vi gir deg veiledning på e-post.
• Enkle sikkerhetsoppdateringer: Vi oppdaterer plugins, temaer eller kjerneprogramvaren (som WordPress) for å sikre at nettsiden din er beskyttet.
• Månedlig sikkerhetssjekk: Vi sjekker for kjente sårbarheter og sørger for at nettsiden din er sikker.
• Prioritert e-poststøtte (2–3 virkedager): Du får svar på henvendelser innen 2–3 virkedager.
• Enkel oppetidsovervåking: Vi overvåker nettsiden din for å sikre at den er tilgjengelig for kundene dine.

Hva er ikke inkludert?

• Nye funksjoner eller større designendringer (som å legge til et nytt bestillingssystem eller redesigne hele nettsiden).
• Mer enn 1 time arbeid per måned (se “Hva skjer ved overforbruk?” nedenfor).
• Integrasjoner med eksterne systemer (som ERP eller nyhetsbrev).
• Hosting, domene eller lisenser (for eksempel, premium-plugins eller temaer).
• Langtidsvedlikehold utover rammene i pakken.

Spørsmål og svar

Hva skjer ved overforbruk av timer?
Hvis du trenger mer enn 1 time i en måned, kan du enten betale vår ordinære timesats eller kjøpe en timebolk på 5, 10 eller 20 timer til rabatterte satser.

Hvordan fungerer timebolker?
En timebolk gir deg en pott med timer til en rabattert pris. Vi kan trekke fra denne potten for fremtidige endringer, som å oppdatere design eller fikse feil.

2. Standard-støtte – For små og mellomstore bedrifter med jevnlige oppdateringer

Pakke for små og mellomstore bedrifter

Hvem passer denne pakken for?

Denne pakken er ideell for små og mellomstore nettbutikker eller firmasider som jevnlig oppdaterer innhold, har behov for flere justeringer, og ønsker trygghet med raskere respons. For eksempel, en nettbutikk i Oslo med 50–500 produkter som legger til nye produkter månedlig, eller en firmaside som oppdaterer blogger eller kampanjer regelmessig.

Hva inkluderer pakken?

• 3 timer konsulent/support per måned: Vi hjelper deg med endringer som å oppdatere produkter, sider, eller fikse feil.
• Feilretting og sikkerhetsoppdateringer: Vi fikser feil og oppdaterer programvaren for å holde nettsiden din sikker.
• Mindre designendringer: For eksempel, endre farger, fonter, eller legge til en ny knapp.
• Hjelp med produkter/sider i moderat omfang: Legge til eller oppdatere produkter, kategorier eller innholdssider.
• Lett SEO-tilpasning: Optimalisere titler, metabeskrivelser og bilder for bedre søkemotorrangering.
• Plugin- og temaoppdateringer med testing: Vi oppdaterer plugins/temaer og tester for å sikre at alt fungerer som det skal.
• E-poststøtte (1–2 virkedager): Raskere respons enn Basis-pakken, innen 1–2 virkedager.
• Månedlig status- og sikkerhetsrapport: Du får en rapport som viser hva vi har gjort, inkludert sikkerhetsstatus og eventuelle oppdateringer.

Hva er ikke inkludert?

• Nye funksjoner som tar over 3 timer per måned (for eksempel, legge til et nytt bestillingssystem).
• Større integrasjoner (som ERP eller logistikk).
• Hosting, apper eller lisenser (for eksempel, premium-plugins).
• Vedlikehold etter 6 måneders garanti (med mindre det er avtalt).

Spørsmål og svar

Hvordan fungerer timeoverføring?
Timer som ikke brukes i en måned kan, etter avtale, rulles over til neste måned (opp til en viss grense, for eksempel 6 timer). Dette avtales i kontrakten din.

Hva skjer ved overforbruk?
Hvis du bruker mer enn 3 timer i en måned, faktureres overskytende tid med ordinær timesats eller trekkes fra en timebolk (5, 10 eller 20 timer) hvis du har kjøpt en.

3. Premium-støtte – For større bedrifter med jevn utvikling

Pakke for større bedrifter

Hvem passer denne pakken for?

Denne pakken er ideell for nettbutikker eller større nettsider med jevn utvikling, mange produkter, eller løpende behov for ny funksjonalitet og optimalisering. Passer for bedrifter som ønsker rask respons, prioritet og flere timer inkludert. For eksempel, en nettbutikk med 500+ produkter som jevnlig legger til nye funksjoner, eller en bedriftsnettside som trenger API-integrasjoner og hastighetsoptimalisering.

Hva inkluderer pakken?

• 6 timer konsulent/support per måned: Mer tid til endringer, feilretting og nyutvikling.
• Feilretting og sikkerhetsoppdateringer: Vi holder nettsiden din sikker og oppdatert.
• Testing av større versjonshopp: For eksempel, oppgradering til en ny versjon av WordPress eller Webflow, med full testing.
• Mindre nyutvikling eller designendringer: Legge til nye funksjoner som rabattkoder eller endre design (innenfor 6 timer).
• SEO og hastighetsoptimalisering: Forbedre lastingstid og søkemotorrangering.
• Høy prioritet på kritiske feil: Vi fikser kritiske feil (som nedetid) med høyeste prioritet.
• Månedlig statusmøte: Et kort møte (via telefon eller video) for å diskutere status og planlegge endringer.
• Månedlig endringsrapport: En detaljert rapport som viser alle endringer, oppdateringer og optimaliseringer.
• Enkel API-integrasjon (under 6 timer): For eksempel, koble til et nyhetsbrevsystem som Mailchimp.

Hva er ikke inkludert?

• Avanserte integrasjoner som tar over 6 timer (som ERP eller logistikk).
• Drift av server ved stort omfang (for eksempel, for Laravel-baserte nettbutikker).
• Lisenser, apper eller plugins (for eksempel, premium-plugins).

Spørsmål og svar

Hva med overforbruk av timer?
Hvis du trenger mer enn 6 timer i en måned, faktureres overskytende tid med ordinær timesats eller via en timebolk (5, 10 eller 20 timer).

Kan ubrukte timer overføres?
Ja, ubrukte timer kan rulles over til neste måned etter avtale (opp til en viss grense, for eksempel 12 timer). Dette avklares i kontrakten din.

Sammenligning av vedlikeholdspakkene

For å hjelpe deg med å velge den beste pakken, har vi satt opp en sammenligning av Basis-støtte, Standard-støtte og Premium-støtte basert på flere kriterier:

Kriterium	Basis-støtte	Standard-støtte	Premium-støtte
Målgruppe	Mindre bedrifter	Små/mellomstore bedrifter	Større bedrifter
Timer inkludert	1 time	3 timer	6 timer
Responstid	2–3 virkedager	1–2 virkedager	1 virkedag (prioritet for kritiske feil)
Sikkerhetsoppdateringer	Enkle	Fullstendige	Fullstendige + testing av versjonshopp
SEO og ytelse	Ikke inkludert	Lett tilpasning	Full optimalisering
Nyutvikling	Ikke inkludert	Mindre endringer	Inkludert (under 6 timer)
Integrasjoner	Ikke inkludert	Ikke inkludert	Enkle API-integrasjoner
Rapporter og møter	Månedlig sikkerhetssjekk	Månedlig statusrapport	Månedlig statusmøte og endringsrapport

Hvorfor velge Kodemagisk for vedlikehold?

• Lokal ekspertise: Vi er basert i Oslo og forstår det norske markedet, inkludert lokale standarder og krav.
• Fleksible pakker: Velg en pakke som passer dine behov, eller kontakt oss for en skreddersydd løsning.
• Rask respons: Med Standard- og Premium-pakkene får du raskere respons, slik at feil og endringer håndteres effektivt.
• Trygghet: Vi sørger for at nettsiden din er sikker, oppdatert og velfungerende, slik at du kan fokusere på bedriften din.

Ta kontakt i dag for å sikre din nettside!

Er du klar til å sikre at nettsiden eller nettbutikken din alltid er i toppform? Send oss en e-post på post@websdesign.no for å velge en vedlikeholdspakke eller få et skreddersydd tilbud. Vi ser frem til å hjelpe deg med å holde din digitale tilstedeværelse trygg og velfungerende!

Kodemagisk Karl Johans gate 1, 0154 Oslo, Norge E-post: post@websdesign.no Telefon: +47 123 45 678